Когда вы оформите заказ и произведёте оплату через систему ЮКасса, вам придёт на указанную при оформлении почту чек.

1. Если товар с браком (неполная комплектация, не тот цвет, не тот товар), то:

· Сразу свяжитесь с нами по musinchi05@gmail.com.
· Доставку оплачиваем мы (и обратно к нам, и отправку нового товара вам).

2. Если товар просто не подошёл / не устраивает качество (без брака), то:

· Можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.
· Товар должен быть новым, не использованным, с бирками, в оригинальной упаковке. Нужен документ о покупке (email или sms).
· Написать на musinchi05@gmail.com в течение 14 дней.
· Указать номер заказа, прикрепить чек и объяснить причину возврата.
· Отправить товар обратно за свой счёт (любой доставкой).
· После получения возврата деньги вернут на тот же банковский счёт, с которого была оплата, не позднее 30 календарных дней.

1. Когда можно обменять?

· В течение 14 дней с момента получения заказа.

2. Каким должен быть товар?

· Новый, не использованный, с бирками, в оригинальной упаковке.

3. Что нужно сделать покупателю?

· Написать на email musinchi05@gmail.com в течение 14 дней.
· Указать номер заказа, прикрепить чек (или скрин подтверждения из email/SMS) и объяснить причину обмена.
· Отправить товар обратно за свой счёт (любой удобной доставкой).

4. Когда продавец оплачивает обратную доставку?

· Только если товар оказался с заводским браком.

5. Что будет после получения возврата?

· Продавец отправит другой товар в течение 5 рабочих дней.